Вступление
Некоторые люди, просматривая наш веб-сайт или впервые слыша о нас, не могут поверить в то, что мы можем предложить такие отличные серверы и поддержку по такой низкой цене. Эта статья проливает свет на причины того удивительного соотношения цены и качества, которое мы предлагаем.
Центры обработки данных
Все начинается снизу. Мы не только владеем собственными центрами обработки данных, но и владеем землей, на которой они построены. Компания Hetzner была основана в 1997 году, и после более чем 10-летнего успеха в бизнесе веб-хостинга мы решили начать строительство собственных центров обработки данных. Потратив годы на создание и настройку центров обработки данных в существующих зданиях, мы знали все о возможных компромиссах. Эти годы дали нам возможность точно знать, чего мы хотим от центра обработки данных.
Первый новый центр обработки данных был завершен в 2009 году. С тех пор мы управляли двумя большими парками центров обработки данных в Фалькенштайне / Фогтле. и в Нюрнберге. В настоящее время строится дополнительная площадка в Финляндии.
Мы стали экспертами в построении этих центров обработки данных; вместо того, чтобы отдавать работу на аутсорсинг, мы набираем собственную строительную бригаду. У нас есть электрики, инженеры-электрики, специалисты по кондиционированию воздуха, руководители строительства, архитекторы и многие другие. Это дает нам полный и полный контроль над тем, что спроектировано и построено. У нас также есть собственные грузовики для перевозки серверов в различные центры обработки данных. Мы работаем с очень хорошей производственной мощностью.
Создавая собственные центры обработки данных, мы можем влиять на каждый их аспект. Ярким примером этого является энергоэффективность наших центров обработки данных. Каждый кВтч электроэнергии, который мы не используем, позволяет нам предлагать наши продукты и услуги по более низкой цене.
Серверы
Наша цель — предлагать серверы с отличным соотношением цена / производительность. Максимально точное достижение этой цели требует целого ряда мер. Прежде всего, мы сами строим серверы. Большинство людей знают, что собрать собственный компьютер дешевле, чем покупать готовый. Тот же принцип применим к серверам.
Создание собственных серверов также означает, что мы полностью контролируем то, что на них происходит. Мы очень тщательно отбираем наши серверные компоненты, исходя из четырех аспектов:
- Спектакль
- Цена
- Потребляемая мощность
- Качество (надежность)
Мы не тратим много денег на красивые корпуса размером 1U 19 дюймов для монтажа в стойку. Никто, кроме наших технических специалистов, не видит эти корпуса, и нам не нужно тратить много денег на функции, которые нам не нужны. Мы используем простой, изготовленный на заказ корпус , который специально разработан для наших требований к воздушному потоку и отличается высокой эффективностью и длительным сроком службы.
То, как мы тратим деньги, основано на нашем многолетнем опыте работы на рынке веб-хостинга. Например, мы используем только оборудование Juniper в нашей магистрали, мы используем полностью резервные блоки, и даже тогда мы используем два из них в каждом месте для достижения другого уровня резервирования. Однако мы по-прежнему не можем гарантировать 100% стабильную и беспроблемную сеть, но мы чрезвычайно гордимся тем, что можем предложить, и наши клиенты вполне довольны нашей сетью. Мы могли бы потратить много денег на улучшение нашей сети, хотя бы чуть-чуть, но мы бы предпочли потратить деньги более эффективно.
Автоматизация
Мы предлагаем хорошо продуманные, надежные и автоматизированные продукты. Например, наше обычное развертывание сервера для серверного порядка выглядит так:
- 20 дней: Заказываем комплектующие для сервера (ручная работа)
- 15 дней: Сервер построен (ручной процесс)
- 12 дней: Сервер монтируется в стойку в дата-центре (ручной процесс)
- 10 дней: сервер выполняет тест на выгорание около двух дней (автоматизированный процесс)
- 8 дней: Все результаты тестов проверяются и сохраняются в нашей базе данных оборудования (автоматизированный процесс)
- 8 дней: сервер выключен (автоматизированный процесс)
- 0:00 Мы получаем заказ от сервера (ручная обработка — выполняется клиентом)
- 0:00 Заказ утвержден (автоматическая процедура, если нет особых запросов — в противном случае проверяется вручную в рабочее время)
- 0:01 Система отправляет WOL-сигнал на сервер (автоматизированный процесс)
- 0:02 Сервер загружается из сети и начинает установку образа (автоматизированный процесс)
- 0:14 Некоторые задачи по установке образа после публикации выполняются, например, установка конфигурации сети, даты и времени, пароля и т. Д. (Автоматизированный процесс)
- 0:15 Сервер перезагружается с новой установленной операционной системой (автоматизированный процесс)
- 0:16 Мы отправляем клиенту данные для входа на сервер (автоматизированный процесс)
У нас очень похожий процесс обработки отмены сервера. Таким образом, оба процесса (заказ и отмена) почти полностью автоматизированы. Этот процесс работает быстро, надежно и очень экономично — если заказанный сервер является стандартным без каких-либо модификаций. При наличии собственного сервера нам необходимо создать его вручную, а это означает, что сервер может подключиться к сети в течение 3 дней.
Цены
Цены на наши серверы основаны на фактической стоимости сервера и поддержки. Мы стараемся не субсидировать продукты или услуги перекрестным образом.
Если рассматривать типичный жизненный цикл сервера, наибольшие затраты возникают с момента покупки нового оборудования. Кроме того, износ сервера является самым большим в течение первого месяца работы. Поэтому мы взимаем плату за установку для большинства наших серверов (на более старых серверах, как правило, плата за установку не взимается). Есть ряд конкурентов, которые предлагают серверы без платы за установку, а некоторые даже предлагают значительно сниженные ежемесячные цены в течение первых нескольких месяцев. Эта стратегия ценообразования полностью противоположна фактическим затратам и должна компенсироваться другим способом. Мы считаем, что наилучшее соотношение цены и качества заключается в сохранении структуры цен как можно ближе к нашим внутренним затратам.
Многие клиенты спрашивают нас о скидках на плату за установку. Каждое снижение платы за установку сервера означает, что нам необходимо установить базовую (ежемесячную) цену сервера достаточно высокой, чтобы мы не теряли деньги на серверах со скидкой. Момент, когда мы предлагали скидки, также автоматически означал, что нам нужно было бы запросить более высокие ежемесячные цены.
Это стратегические решения, которые делают бизнес-процессы быстрыми, несложными и, в конечном итоге, очень эффективными. Нам не нужно тратить время на торговлю или попытки убедить клиентов в наших особых предложениях. Клиентам не нужно задаваться вопросом, получают ли они лучшую сделку, каждая сделка — лучшая сделка.
Вывод
Информация на этой странице дает представление о нашей структуре ценообразования и показывает, как мы можем предложить такое отличное соотношение цены и качества.
Клиенты должны решить, соответствует ли наша концепция их требованиям. Мы знаем, что не в состоянии выполнить 100% требований клиентов, на самом деле даже не пытаемся это сделать. Мы стараемся обрабатывать около 95% (основных), и делаем это эффективным и надежным способом. Если вы не уверены, просто попробуйте. У нас месячные контракты, поэтому, если мы вам не нравимся, легко двигаться дальше.