Ошибки выделенных серверов — FAQ

Вступление

В этой статье представлены ответы на распространенные сообщения об ошибках в Robot.

Робот

При входе в систему я получаю сообщение об ошибке Please activate cookies in your browser.

Для использования робота ваш браузер должен быть настроен на прием файлов cookie.

При оформлении заказа вроде все в порядке, но ничего не происходит (письма с подтверждением, вход в домены / заказы CHProv (KK))!

Скорее всего, неверный адрес электронной почты был зарегистрирован под Administration-> Master data-> Email addressesв Robot order confirmation address. Здесь необходимо ввести действующий адрес электронной почты для правильной работы робота.

Новая регистрация и миграция домена

Я уже создал ручки, но не могу выбрать их при настройке домена

Дескрипторы всегда привязаны к соответствующему окончанию домена (TLD). Например, для доменов .de можно использовать только дескрипторы .de.

Я не могу использовать созданный мной дескриптор для всех ролей

Последний столбец списка дескрипторов (пункт меню Handles) указывает, для каких ролей вы можете использовать дескриптор. H обозначает держатель, A для admin-c, T для tech-c и Z для зоны-c.

Фирменные ручки можно использовать только в качестве держателя (за исключением .at). Для всех остальных ролей (admin-c, tech-c и zone-c) требуется дескриптор человека.

Чтобы иметь возможность использовать дескриптор .de для определенной роли, необходимо заполнить следующие необязательные поля:

  • Admin-c: телефон и электронная почта
  • Tech-c: телефон, факс и электронная почта
  • Зона-c: телефон, факс и электронная почта

Сообщение об ошибке Illegal operation on own domain.при запуске переноса домена

Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transaction: RO20110726111619-018731200-167488
message:
 -
   text: Illegal operation on own domain.
   argument: your-server.de
   level: error
   code: 399
reference: 167488

Домен уже размещен в Hetzner, поэтому перенос домена не может быть начат. Для домена необходим внутренний перенос домена Hetzner .

Сообщение Object status prohibits operation.об ошибке при запуске переноса домена

Это сообщение об ошибке обычно возникает с доменами .com / .net / .org / .info / .biz. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: Object status prohibits operation.
code: failed
transaction: RO20110804191323-007996000-168158
reference: 168158

Это сообщение означает, что блокировка передачи была размещена в конкретном заинтересованном домене ( clientTransferProhibitedили подобном). Это можно проверить, например, с помощью запроса whois .

Блокировку передачи должен снять текущий провайдер / регистратор. После этого перенос домена можно перезапустить с помощью робота Hetzner.

Сообщение Required glue record is missing.об ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает только с доменами .de / .at. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transaction: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Required glue record is missing.
    argument: ns1.your-server.de.
    level: error
    code: 318
  -
    text: Required glue record is missing.
    argument: ns2.your-server.de.
    level: error
    code: 318
reference: 812318

Если имена хостов серверов имен расположены в новом домене, то необходимо ввести связующие записи в поля ввода Primary Nameserverund Secondary Nameserver:

В приведенном ниже примере соответствующие серверы имен <1.1.1.1>и <2.2.2.2>для домена <yourserver.de>должны быть <ns1.yourserver.de>и <ns2.yourserver.de>.

Поля 1. Nameserverи 2. Nameserverдолжны быть заполнены в Роботе следующим образом (имя хоста + пробел + IP-адрес):

ns1.yourserver.de 1.1.1.1
ns2.yourserver.de 2.2.2.2

Если связующая запись также дает адрес IPv6, а также адрес IPv4, записи должны выглядеть следующим образом:

ns1.yourserver.de 1.1.1.1 12ab:23cd:34ef:0:0:0:0:1
ns2.yourserver.de 2.2.2.2 12ab:23cd:34ea:0:0:0:0:1

Для доменов .com / .net / .org / .info / .biz / .eu регистрация серверов имен необходима через робота вместо указания IP-адреса.

Сообщение DNS-Timeoutоб ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает только с доменами .de. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transactionID: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 902 Timeout (target) (ns1.your-server.de/1.1.1.1:53)'
    level: error
    code: 319
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 902 Timeout (target) (ns2.your-server.de/2.2.2.2:53)'
    level: error
    code: 319
reference: 812318

Здесь, вероятно, забыли о создании соответствующей записи DNS для домена на серверах имен, указанных для домена.

Если для домена используются серверы имен роботов, запись DNS можно создать через пункт меню DNS entries-> New DNS entry. Это должно произойти до начала регистрации домена / переноса домена.

Сообщение Inconsistent set of NS RRsоб ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает с доменами .de. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transactionID: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 118 Inconsistent set of NS RRs (IP, NS host names) (ns1.your-server.de/1.1.1.1, [ns1.your-server.de, ns3.your-server.de])'
    level: error
    code: 319
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 118 Inconsistent set of NS RRs (IP, NS host names) (ns2.your-server.de/2.2.2.2, [ns1.your-server.de, ns3.your-server.de])'
    level: error
    code: 319
reference: 812318

Это сообщение означает, что записи сервера имен (записи NS) в записи DNS для соответствующего домена не соответствуют серверам имен, указанным для домена. Либо файл зоны, либо записи необходимо настроить в роботе.

В приведенном выше примере серверы имен <ns1.your-server.de>и <ns2.your-server.de>указаны для домена. Однако только записи NS для <ns1.your-server.de>и <ns3.your-server.de>были помещены в запись DNS.

Сообщение об ошибке Nameserver not found in databaseи / или Host YourNameserver.de not foundпри регистрации домена / -transfer / -update

Если ваши собственные серверы имен должны быть указаны для доменов .com / .net / .org / .info / .biz / .eu, они должны быть сначала зарегистрированы с помощью робота регистрации домена (пункт меню DNS entries-> Registered nameservers). Впоследствии можно повторить попытку обновления / переноса / регистрации домена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *