Выделенные сервера — FAQ

Могу ли я добавить диски или изменить диски по умолчанию?

Да, это возможно. Пожалуйста, взгляните на следующую страницу для получения дополнительной информации:  Оборудование для выделенного сервера

Могу ли я установить одну из предлагаемых вами Oparating Systems с моей собственной схемой разделов и уровнем RAID?

Да, вы можете настроить один из наших  стандартных образов  с вашей собственной схемой разделов и уровнем RAID. Это возможно через наш  установочный образ , который можно запустить в  Rescue System .

Могу ли я установить свою операционную систему?

Да, вы можете установить свою собственную ОС со своим собственным файлом ISO с помощью удаленной консоли KVM Console. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать, что конкретная ОС, которую вы хотите, будет работать, так как мы не протестировали все возможности ОС.

При заказе сервера выберите в качестве ОС «Rescue System». Как только сервер будет в сети (вы получите электронное письмо от нас, информирующее вас об этом), вы можете заказать удаленную консоль KVM Console. Если у вас уже есть сервер, вы можете сразу заказать KVM-консоль.

На следующей странице описано, как заказать консоль KVM и использовать ее для монтирования файла ISO:  Консоль KVM

Как я могу установить FreeBSD?

Мы не предлагаем FreeBSD в качестве предустановочной опции, но вы можете установить ее самостоятельно в любое время, как только сервер будет подключен к сети. Вы можете сделать это, выбрав свой сервер в  Robot , а затем перейдя на вкладку «Спасение». Здесь вы можете выбрать несколько различных (минимальных) операционных систем для загрузки. Если вы выберете «FreeBSD», а затем перезагрузите сервер, вы можете войти в систему восстановления FreeBSD и установить FreeBSD (с помощью команды installimage) на сервере.

Более подробную информацию о FreeBSD можно найти на   странице установки FreeBSD .

Сколько времени нужно, чтобы настроить сервер?

Обработка заказов

Как мне оплатить сервер?

Вы можете оплатить сервер кредитной картой или PayPal. Пожалуйста, посетите нашу   страницу часто задаваемых вопросов по платежам для получения дополнительной информации о платежах и НДС.

Могу ли я получить дополнительные IP-адреса?

Да, вы можете заказать дополнительные IP-адреса. Пожалуйста, проверьте следующую страницу, чтобы узнать, какие есть опции, их цены и как их заказать / отменить:  IP-адреса

Вы предлагаете место для резервных копий?

Да, мы предлагаем место для резервных копий. Для всех наших выделенных серверов, стоимость которых составляет 39,00 евро в месяц или более, 100 ГБ пространства для резервного копирования предоставляется бесплатно, для всех остальных серверов это стоит 2,90 евро в месяц.

Более подробную информацию о резервном пространстве можно найти на   странице Резервное пространство .

Можно ли соединить несколько серверов в выделенную локальную сеть на Гбит?

Да, можно соединить несколько выделенных серверов вместе в Гбит LAN. Для подключения серверов они должны располагаться в одной стойке.

  1. Для новых серверов это можно упомянуть в разделе комментариев в конце процесса заказа.
  2. Существующие серверы, которые не находятся в одной стойке, могут быть перемещены. Стоимость переезда сервера составляет 32,77 евро (70,59 евро для серверов Dell).
  3. Для существующих и новых серверов мы можем подключить новые серверы в новой стойке и зарезервировать место для перемещения туда существующих серверов.

С вариантами 2 и 3: если сервер будет перемещен, он потеряет все текущие IP-адреса. Если у него была подсеть, новую подсеть нужно будет заказать через робота. Обратите внимание, что подсети выделяются только в обычные рабочие часы (пн-пт 7: 30-18: 00).

Всем серверам требуется дополнительный сетевой адаптер, несмотря на серверы SX131 / 291/132/292, PX91 / 121 (-SSD), AX160-line и серверы Dell. У них уже есть дополнительные сетевые карты на борту, а для серверов AX50-SSD, AX60-SSD, PX-, EX- и SX61 / 62 требуется одна установка. Прайс-лист на дополнительное сетевое оборудование можно найти здесь:

Оборудование корневого сервера

Отправьте запрос в службу поддержки в наш отдел рекомендаций по продукту через  робота,  чтобы узнать об особенностях этого, поскольку это невозможно для всех типов серверов.

Также хотим сообщить вам еще один факт:

Если вы отмените сервер, который уже находится в вашей локальной сети, мы назначим это свободное место в стойке другому клиентскому серверу. Если вы хотите сохранить это место на стойке, пожалуйста, свяжитесь с нами до наступления даты отмены. Затем мы можем зарезервировать это место для вас за ежемесячную плату в размере 8,31 евро.

Какое соединение по умолчанию установлено на сервере и сколько трафика я могу использовать?

Все выделенные серверы имеют выделенный восходящий канал 1 Гбит с неограниченным трафиком.

Как я могу получить доступ к другим моим серверам в Hetzner?

Серверы могут связываться друг с другом через свои общедоступные IP-адреса. Трафик внутренний и поэтому бесплатный.

Если два сервера расположены в одной стойке / подсети, вам необходимо добавить статический маршрут к ним обоим, чтобы они могли обмениваться данными, поскольку мы используем VLAN на коммутаторах для обеспечения безопасности. В качестве альтернативы мы можем соединить их вместе, как указано выше в ответ на вопрос  «Могут ли несколько серверов быть соединены вместе в выделенной Гбит LAN?»

Можем ли мы посетить или получить доступ к дата-центру?

Это невозможно по соображениям безопасности. Только клиенты colocation имеют доступ к нашим дата-центрам colocation.

Какие серверы имен (DNS) я должен добавить в мою конфигурацию?

Вы можете настроить свой собственный сервер (ы) имен или использовать  стандартные серверы имен Hetzner .

Цены без НДС, если применимо.

Ошибки выделенных серверов — FAQ

Вступление

В этой статье представлены ответы на распространенные сообщения об ошибках в Robot.

Робот

При входе в систему я получаю сообщение об ошибке Please activate cookies in your browser.

Для использования робота ваш браузер должен быть настроен на прием файлов cookie.

При оформлении заказа вроде все в порядке, но ничего не происходит (письма с подтверждением, вход в домены / заказы CHProv (KK))!

Скорее всего, неверный адрес электронной почты был зарегистрирован под Administration-> Master data-> Email addressesв Robot order confirmation address. Здесь необходимо ввести действующий адрес электронной почты для правильной работы робота.

Новая регистрация и миграция домена

Я уже создал ручки, но не могу выбрать их при настройке домена

Дескрипторы всегда привязаны к соответствующему окончанию домена (TLD). Например, для доменов .de можно использовать только дескрипторы .de.

Я не могу использовать созданный мной дескриптор для всех ролей

Последний столбец списка дескрипторов (пункт меню Handles) указывает, для каких ролей вы можете использовать дескриптор. H обозначает держатель, A для admin-c, T для tech-c и Z для зоны-c.

Фирменные ручки можно использовать только в качестве держателя (за исключением .at). Для всех остальных ролей (admin-c, tech-c и zone-c) требуется дескриптор человека.

Чтобы иметь возможность использовать дескриптор .de для определенной роли, необходимо заполнить следующие необязательные поля:

  • Admin-c: телефон и электронная почта
  • Tech-c: телефон, факс и электронная почта
  • Зона-c: телефон, факс и электронная почта

Сообщение об ошибке Illegal operation on own domain.при запуске переноса домена

Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transaction: RO20110726111619-018731200-167488
message:
 -
   text: Illegal operation on own domain.
   argument: your-server.de
   level: error
   code: 399
reference: 167488

Домен уже размещен в Hetzner, поэтому перенос домена не может быть начат. Для домена необходим внутренний перенос домена Hetzner .

Сообщение Object status prohibits operation.об ошибке при запуске переноса домена

Это сообщение об ошибке обычно возникает с доменами .com / .net / .org / .info / .biz. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: Object status prohibits operation.
code: failed
transaction: RO20110804191323-007996000-168158
reference: 168158

Это сообщение означает, что блокировка передачи была размещена в конкретном заинтересованном домене ( clientTransferProhibitedили подобном). Это можно проверить, например, с помощью запроса whois .

Блокировку передачи должен снять текущий провайдер / регистратор. После этого перенос домена можно перезапустить с помощью робота Hetzner.

Сообщение Required glue record is missing.об ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает только с доменами .de / .at. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transaction: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Required glue record is missing.
    argument: ns1.your-server.de.
    level: error
    code: 318
  -
    text: Required glue record is missing.
    argument: ns2.your-server.de.
    level: error
    code: 318
reference: 812318

Если имена хостов серверов имен расположены в новом домене, то необходимо ввести связующие записи в поля ввода Primary Nameserverund Secondary Nameserver:

В приведенном ниже примере соответствующие серверы имен <1.1.1.1>и <2.2.2.2>для домена <yourserver.de>должны быть <ns1.yourserver.de>и <ns2.yourserver.de>.

Поля 1. Nameserverи 2. Nameserverдолжны быть заполнены в Роботе следующим образом (имя хоста + пробел + IP-адрес):

ns1.yourserver.de 1.1.1.1
ns2.yourserver.de 2.2.2.2

Если связующая запись также дает адрес IPv6, а также адрес IPv4, записи должны выглядеть следующим образом:

ns1.yourserver.de 1.1.1.1 12ab:23cd:34ef:0:0:0:0:1
ns2.yourserver.de 2.2.2.2 12ab:23cd:34ea:0:0:0:0:1

Для доменов .com / .net / .org / .info / .biz / .eu регистрация серверов имен необходима через робота вместо указания IP-адреса.

Сообщение DNS-Timeoutоб ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает только с доменами .de. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transactionID: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 902 Timeout (target) (ns1.your-server.de/1.1.1.1:53)'
    level: error
    code: 319
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 902 Timeout (target) (ns2.your-server.de/2.2.2.2:53)'
    level: error
    code: 319
reference: 812318

Здесь, вероятно, забыли о создании соответствующей записи DNS для домена на серверах имен, указанных для домена.

Если для домена используются серверы имен роботов, запись DNS можно создать через пункт меню DNS entries-> New DNS entry. Это должно произойти до начала регистрации домена / переноса домена.

Сообщение Inconsistent set of NS RRsоб ошибке при регистрации домена / -transfer / -update

Это сообщение об ошибке обычно возникает с доменами .de. Пример такого сообщения об ошибке:

---
status: failed
transactionID: QRO20100831152413-021702400-812318t2
message:
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 118 Inconsistent set of NS RRs (IP, NS host names) (ns1.your-server.de/1.1.1.1, [ns1.your-server.de, ns3.your-server.de])'
    level: error
    code: 319
  -
    text: Nameserver error.
    argument: 'ERROR: 118 Inconsistent set of NS RRs (IP, NS host names) (ns2.your-server.de/2.2.2.2, [ns1.your-server.de, ns3.your-server.de])'
    level: error
    code: 319
reference: 812318

Это сообщение означает, что записи сервера имен (записи NS) в записи DNS для соответствующего домена не соответствуют серверам имен, указанным для домена. Либо файл зоны, либо записи необходимо настроить в роботе.

В приведенном выше примере серверы имен <ns1.your-server.de>и <ns2.your-server.de>указаны для домена. Однако только записи NS для <ns1.your-server.de>и <ns3.your-server.de>были помещены в запись DNS.

Сообщение об ошибке Nameserver not found in databaseи / или Host YourNameserver.de not foundпри регистрации домена / -transfer / -update

Если ваши собственные серверы имен должны быть указаны для доменов .com / .net / .org / .info / .biz / .eu, они должны быть сначала зарегистрированы с помощью робота регистрации домена (пункт меню DNS entries-> Registered nameservers). Впоследствии можно повторить попытку обновления / переноса / регистрации домена.

Краткое руководство по Dell PowerEdge 14G

Вступление

В этой статье представлена ​​информация о конкретных условиях использования сервера Dell PowerEdge Gen14.

Как мне подключиться к iDRAC?

В письме о завершении заказа указано два IP-адреса; один для самого сервера, а другой для iDRAC. Данные для входа в iDARC указаны в электронном письме под данными для входа на сам сервер (это отдельные входы).

Просто введите IP-адрес iDRAC в адресную строку браузера и подтвердите все возможные предупреждения системы безопасности. После этого вы увидите веб-интерфейс и сможете войти в систему с данными для входа в iDRAC. На этом этапе вы можете использовать функцию KVM , включать и выключать сервер , монтировать ISO-образ для установки и диагностировать проблемы с оборудованием .

Как изменить пароль iDRAC?

Сначала войдите в iDRAC и выберите в меню iDRAC Settingsпункт Users.

Теперь нажмите на пользователя, пароль которого вы хотите изменить (например, root), а затем на Editкнопку.

В появившемся всплывающем окне вы уже можете изменить пароль в соответствующих полях, а затем применить его, нажав Save.

Что такое функция KVM и как ею пользоваться?

Функция KVM , а точнее KVM over IP function, позволяет вам использовать сервер по сети так, как если бы вы находились прямо перед машиной с непосредственно подключенными экраном, клавиатурой и мышью. Когда вы входите в iDRAC, вы видите предварительный просмотр текущего видеовыхода сервера в правой трети веб-сайта.

Если вы нажмете на Launch Virtual Consoleпод предварительным просмотром и подтвердите запросы всплывающих окон для адреса iDRAC, сначала откроется новое окно. В этом окне вы должны добавить исключение для сертификата SSL. После этого вы будете подключены в реальном времени и сможете управлять сервером, как и любым другим компьютером. Для специальных функций, таких как перезагрузка или для отправки определенных комбинаций клавиш (например CTRL-ALT-DEL), используйте меню Console Controlsв этом окне KVM.

Как мне настроить RAID-контроллер?

Сначала войдите в iDRAC и выберите Storage configurationв верхнем меню под Configuration.

Теперь выберите PERC H730P Miniконтроллер в Controllerраскрывающемся меню и прокрутите вниз, пока не увидите элемент Virtual Disk Configuration. Там вы нажимаете на кнопку Create Virtual Disk.

Теперь открывается новое окно, в котором вы сначала выбираете желаемый уровень RAID. В нашем примере мы используем RAID-1.

После выбора уровня RAID прокрутите окно вниз и выберите диски, которые должны принадлежать массиву. Затем нажмите Add to Pending Operations.

После добавления задачи настройки RAID прокрутите вниз и выберите, когда следует выполнить процесс. В нашем примере мы выбираем Apply now.

Теперь вы можете отслеживать статус процесса в Job Queue. Для этого нажмите Maintenanceв верхнем меню, а затем на Job Queue.

Если процесс достигает статуса Completed, логический диск должен быть виден в операционной системе в это время и должен быть виден в обзоре в пункте меню Storage-> Overview-> Virtual Disks.

Как смонтировать ISO-образ?

Для этого выберите опцию Connect Virtual Mediaв окне KVM . Появится другое окно, в котором вы можете напрямую выбрать локальные диски или передавать образы ISO (CD / DVD) на сервер. Если вы выбрали один из вариантов и выбрали устройство / ISO, нажмите соответствующую Map Deviceкнопку и, наконец , нажмите Close. Локальный диск / ISO теперь должен появиться в меню операционной системы / загрузки.

Если вы перезапустите сервер сейчас, вы сможете загрузиться с образа так же, как с любого другого диска. Для этого нажмите, F11чтобы перейти в меню загрузки, когда увидите сообщение о необходимости нажать F11. Еще более простой способ загрузиться с образа — выбрать соответствующий пункт Virtual CD/DVD/ISOв меню Next Bootокна KVM.

Как смонтировать образы операционной системы с зеркала Hetzner или Storage Box?

Чтобы помочь нашим клиентам установить Windows или VMware ESXi, мы предоставляем ряд образов этих операционных систем.

Вы можете найти изображения, которые мы предлагаем, на двух наших зеркалах:

  • http://download.hetzner.de/ Вы можете получить к нему доступ из любого места, и для входа в систему требуется имя пользователя и пароль. Вы можете найти эти данные в конце электронного письма об активации сервера, в котором мы в Hetzner Online отправили вам данные для входа на сам сервер.
  • http://mirror.hetzner.de/ Вы можете получить доступ к нему только из сети Hetzner, и для этого не требуется пароль.

В следующих примерах используется внутреннее зеркало, хотя ниже также есть ссылка на внешнее зеркало. Вы можете использовать эту ссылку на внешнее зеркало, чтобы проверить точные имена файлов образов операционной системы.

Windows

Имеющиеся у нас образы Windows можно найти по адресу http://download.hetzner.de/bootimages/windows/ .

Эти образы Windows прямо от Microsoft и не содержат никаких изменений от нас. Они не поставляются с лицензией и, таким образом, могут использоваться для установки чистой Windows на сервере, которая затем может быть активирована вашим собственным лицензионным ключом.

  • Файл изображения с именем пути можно скопировать прямо с нашего зеркала.
    • Пример: //mirror.hetzner.de/windows/SW_DVD9_Win_Svr_STD_Core_and_DataCtr_Core_2016_64Bit_English_-2_MLF_X21-22843.ISO
  • Поля «Имя пользователя» и «Пароль» можно оставить пустыми, поскольку они не нужны.
  • Теперь iDRAC должен отображать значение ConnectedвConnection Status ...
  • Теперь вы можете установить следующий загрузочный диск в окне KVM на virtual CD/DVD/ISO. Кроме того, вы также можете выбрать соответствующую запись в меню загрузки ( F11) на экране BIOS POST.

VMware ESXi

Имеющиеся у нас образы VMware можно найти по адресу http://download.hetzner.de/bootimages/vmware/.

Образы VMware можно смонтировать так же, как и образы Windows (как показано выше).

  • Имя общего ресурса должно быть vmwareвместо windows.
    • Пример: //mirror.hetzner.de/vmware/VMware-VMvisor-Installer-6.5.0-4564106.x86_64.iso

Использование ящика для хранения

Наши продукты Storage Box доступны через SAMBA / CIF (если они включены), то есть их можно использовать для размещения образа, который затем можно смонтировать через iDRAC.

  • <username> это имя пользователя вашего Storage Box.
  • <file_name> это имя файла ISO-файла.
    • Если вы поместили файл ISO в подпапку, укажите это перед именем файла. Например:<username>.your-storagebox.de/backup/installimages/<file_name>
  • Пароль — тот, который вы установили для Storage Box.

Развертывание ОС через LCC (Lifecycle Controller)

Ваш сервер DELL имеет OS Deploymentфункцию, которая интегрирована в контроллер жизненного цикла вашего сервера. Эта функция предоставляет необходимые драйверы для операционной системы и сопровождает вас графическими мастерами при создании массива RAID, если на вашем сервере нет RAID.

Обратите внимание, что DELL поддерживает только сертифицированные операционные системы с помощью этой функции. Они могут отличаться от модели к модели. Для обзора операционных систем для вашего арендованного продукта посетите соответствующий веб-сайт DELL.

R640 (DX152 / DX292):

Если вы хотите использовать эту OS Deploymentфункциональность, вы должны сначала выбрать изображение по вашему выбору из нашего зеркала или вашего ящика для хранения. Как только вы выбрали образ, вам необходимо перезагрузить сервер и загрузить его в LCC, нажав F10в BIOS POST. В следующем примере показано, как использовать функцию развертывания ОС с Windows Server 2016.

  • Когда сервер загружается в LCC, щелкните OS Deploymentв выборе слева, затем наDeploy OS
  • Если вы еще не настроили RAID, теперь вы можете настроить его с помощью этого мастера. Если на вашем сервере уже существует RAID-массив, выберите Go Directly to OS Deployment.
  • На следующем шаге выберите, хотите ли вы установить операционную систему в режиме загрузки BIOS или UEFI. Затем в раскрывающемся меню выберите устанавливаемую операционную систему.
  • Если вы выберете режим UEFI, вы также можете выбрать, хотите ли вы использовать его Secure Bootили нет.
  • Теперь нажмите, Nextи сервер соберет драйверы, необходимые для установки.
  • На третьем шаге выберите Manual Installи щелкните Next. После этого сервер DELL проверит образ операционной системы.
  • На четвертом шаге просто нажмите Next, потому что образ был ранее интегрирован через iDRAC.
  • На пятом и последнем шаге вы увидите обзор выбранных настроек. Щелкните, Finishесли настройки верны. После этого сервер перезагрузится и начнет установку Windows.

Если драйверы отсутствуют после установки операционной системы, у вас есть виртуальный диск, на котором доступны драйверы для операционной системы. Этот диск автоматически получает имя OEMDRVсервера.

Краткое руководство по Dell PowerEdge 12G-13G

Вступление

В этой статье содержится информация о конкретных условиях использования сервера Dell PowerEdge Gen12 / 13.

Как мне подключиться к iDRAC?

В письме о завершении заказа указано два IP-адреса; один для самого сервера, а другой для iDRAC. Данные для входа в iDARC указаны в электронном письме под данными для входа на сам сервер (это отдельные входы).

Просто введите iDRAC IPв адресную строку браузера и подтвердите все возможные предупреждения системы безопасности. После этого вы увидите веб-интерфейс и сможете войти в систему с данными для входа в iDRAC. На этом этапе вы можете использовать функцию KVM , включать и выключать сервер , монтировать ISO-образ для установки и диагностировать проблемы с оборудованием .

Как изменить пароль iDRAC?

Во- первых, войти в Идрак и в меню слева выберите User Authenticationпод iDRAC Settings. Затем щелкните идентификатор пользователя, пароль которого вы хотите изменить (например, root, ID 2).

На новой странице выберите Configure Userи нажмите Next.

На странице, которую вы видите сейчас, установите флажок с надписью Change Password, введите пароль в оба текстовых поля ниже и нажмите Applyв правом нижнем углу страницы.

Что такое функция KVM и как ею пользоваться?

Функция KVM , а точнее функция KVM over IP, позволяет вам использовать сервер в сети так же, как если бы вы находились прямо перед машиной с напрямую подключенными экраном, клавиатурой и мышью. При входе в систему с Идрак , вы увидите предварительный просмотр текущего видео выхода сервера на правой трети сайта.

Нажав Launchрядом с предварительным просмотром и подтвердив все запросы, вы инициируете активное соединение, которое позволит вам использовать сервер так же, как и любой другой компьютер. Для некоторых специальных комбинаций клавиш (например, Ctrl-Alt-Delete) вам необходимо использовать пункт меню Macrosокна KVM.

Как мне настроить RAID-контроллер?

Сначала войдите в iDRAC и выберите Virtual Disksв меню слева под Storage. Теперь нажмите Createв верхнем меню под Virtual Disks. В следующем примере показано, как создать RAID-1 на двух жестких дисках в слотах 0 и 1. Сначала выберите уровень RAID в нашем примере RAID-1в раскрывающемся меню, прежде чем выбирать жесткие диски, которые должны быть в RAID.

Когда вы щелкнете все вместе, выберите Apply nowиз раскрывающегося меню Apply Operation Mode:и подтвердите, нажав Create Virtual Disk. Затем iDRAC создает объект Job, статус которого вы можете наблюдать в Job Queue. Для этого нажмите Serverв левом меню, а затем Job Queueв верхнем меню.

Если задание достигло статуса Completed, логический диск должен быть виден в операционной системе и в Virtual Disksобзоре iDRAC. Чтобы проверить это, нажмите Storageв левом меню и затем нажмите Virtual Disks.

Как смонтировать ISO-образ?

Просто используйте опцию Virtual Mediaв окне KVM, а затем Launch Virtual Media. После подтверждения всех запросов вы увидите еще одно окно, в котором вы можете выбрать и подключить локальные диски. Там вы также можете нажать Add Imageи выбрать ISO-образ. После этого установите флажок Mappedслева от недавно добавленной записи образа ISO, чтобы сделать образ доступным для сервера в качестве диска.

Если вы перезапустите сервер сейчас, вы сможете загрузиться с образа так же, как с любого другого диска. Для этого нажмите, F11чтобы перейти в меню загрузки, когда увидите сообщение о необходимости нажать F11. Еще более простой способ загрузиться с образа — выбрать соответствующий пункт Virtual CD/DVD/ISOв меню Next Bootокна KVM.

Как смонтировать образы операционной системы с зеркала Hetzner или Storage Box?

Чтобы помочь нашим клиентам установить Windows или VMware ESXi, мы предоставляем ряд образов этих операционных систем.

Вы можете найти изображения, которые мы предлагаем, на двух наших зеркалах:

  • http://download.hetzner.de/ Вы можете получить к нему доступ из любого места, и для входа в систему требуется имя пользователя и пароль. Вы можете найти эти данные в конце электронного письма об активации сервера, в котором мы в Hetzner Online отправили вам данные для входа на сам сервер.
  • http://mirror.hetzner.de/ Вы можете получить доступ к нему только из сети Hetzner, и для этого не требуется пароль.

В следующих примерах используется внутреннее зеркало, хотя ниже также есть ссылка на внешнее зеркало. Вы можете использовать эту ссылку на внешнее зеркало, чтобы проверить точные имена файлов образов операционной системы.

Windows

Имеющиеся у нас образы Windows можно найти по адресу http://download.hetzner.de/bootimages/windows/ .

Эти образы Windows прямо от Microsoft и не содержат никаких изменений от нас. Они не поставляются с лицензией и, таким образом, могут использоваться для установки чистой Windows на сервере, которая затем может быть активирована вашим собственным лицензионным ключом.

  • Файл изображения с именем пути можно скопировать прямо с нашего зеркала.
    • Пример: //mirror.hetzner.de/windows/SW DVD9 Win Svr STD Ядро и DataCtr Ядро 2016 64Bit Английский -2 ЯМБ X21-22843.ISO
  • Поля «Имя пользователя» и «Пароль» можно оставить пустыми, поскольку они не нужны.
  • Введите имя пользователя, guestесли на вашем сервере iDRAC7 или iDRAC8 с микропрограммой 2.52.52.52.
    • Явное указание имени пользователя guestбольше не требуется, начиная с прошивки 2.60.60.60.
  • Теперь iDRAC должен отображать значение ConnectedвConnection Status ...
  • С этого момента вы сможете установить следующую опцию запуска для Virtual CD/DVD/ISOиспользования Java-апплета. Кроме того, вы можете выбрать соответствующую запись в меню загрузки ( F11 ) на экране BIOS POST.

VMware ESXi

Имеющиеся у нас образы VMware можно найти по адресу http://download.hetzner.de/bootimages/vmware/.

Образы VMware можно смонтировать так же, как и образы Windows (как показано выше).

  • Имя общего ресурса должно быть vmwareвместо windows.
    • Пример: //mirror.hetzner.de/vmware/VMware-VMvisor-Installer-6.5.0-4564106.x86_64.iso

Использование ящика для хранения

Наши продукты Storage Box доступны через SAMBA / CIF (если они включены), то есть их можно использовать для размещения образа, который затем можно смонтировать через iDRAC.

  • <username> это имя пользователя вашего Storage Box.
  • <file_name> это имя файла ISO-файла.
    • Если вы поместили ISO-файл в подпапку, укажите это перед именем файла.
      • Например: <username>.your-storagebox.de/backup/installimages/<file_name>
  • Пароль — тот, который вы установили для Storage Box.

Развертывание ОС через LCC (Lifecycle Controller)

Ваш сервер DELL имеет OS Deploymentфункцию, которая интегрирована в контроллер жизненного цикла вашего сервера. Эта функция предоставляет необходимые драйверы для операционной системы и сопровождает вас графическими мастерами при создании массива RAID, если на вашем сервере нет RAID.

Обратите внимание, что DELL поддерживает только сертифицированные операционные системы с помощью этой функции. Они могут отличаться от модели к модели. Для обзора операционных систем для вашего арендованного продукта посетите соответствующий веб-сайт DELL.

если вы хотите использовать эту OS Deploymentфункциональность, вам необходимо сначала выбрать изображение по вашему выбору из нашего зеркала или вашего ящика для хранения. Как только вы выбрали образ, вам необходимо перезагрузить сервер и загрузить его в LCC, нажав F10в BIOS POST. В следующем примере показано, как использовать функцию развертывания ОС с Windows Server 2016.

  • Когда сервер загружается в LCC, щелкните OS Deploymentв выборе слева, затем наDeploy OS
  • Если вы еще не настроили RAID, теперь вы можете настроить его с помощью этого мастера. Если на вашем сервере уже существует RAID-массив, выберите Go Directly to OS Deployment.
  • На следующем шаге выберите, хотите ли вы установить операционную систему в режиме загрузки BIOS или UEFI. Затем выберите операционную систему, которую вы хотите установить, из раскрывающегося меню.
  • Нажмите, Nextи сервер соберет драйверы, необходимые для установки выбранной вами операционной системы.
  • На третьем шаге выберите Manual Installи щелкните Next. После этого сервер DELL проверит образ операционной системы.
  • На четвертом шаге просто нажмите Next, потому что образ был ранее интегрирован через iDRAC.
  • На пятом и последнем шаге вы увидите обзор выбранных настроек. Щелкните, Finishесли настройки верны. После этого сервер перезагрузится и начнет установку Windows.
  • Если драйверы отсутствуют после установки операционной системы, у вас есть виртуальный диск, на котором доступны драйверы для операционной системы. Этот диск автоматически получает имя OEMDRVсервера.

Краткое руководство по Dell PowerEdge

Вступление

Из-за индивидуального характера сервера Dell мы не предлагаем предустановку каких-либо операционных систем, потому что мы не знаем, какой тип RAID и конфигурация жесткого диска хочет клиент. Вот почему серверы Dell поставляются с Rescue System .

После того, как сервер находится в сети, вам необходимо настроить RAID-контроллер. После этого вы можете установить одну из поддерживаемых операционных систем либо автоматически через Robot, либо вручную через установочный образ . Кроме того, вы также можете смонтировать свой собственный ISO-образ и установить операционную систему с помощью функции KVM.

Какие операционные системы поддерживаются?

Операционная системаМодельПоддерживается DELLИзображение от Hetzner
Debian 10R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
Ubuntu 18.04 LTSR720
R530
R730
R640
R6415
R6515
Ubuntu 19.10R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
Ubuntu 20.04 LTSR720
R530
R730
R640
R6415
R6515
CentOS 7.8R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
CentOS 8.2R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
VMWare ESXi 6.0R720Только изображение DELL
R530Только изображение DELL
R730Только изображение DELL
R640Только изображение DELL
R6415Только изображение DELL
R6515
VMware ESXi 6.5R720Только изображение DELL
R530Только изображение DELL
R730Только изображение DELL
R640Только изображение DELL
R6415Только изображение DELL
R6515Только изображение DELL
VMware ESXi 6.7R720
R530Только изображение DELL
R730Только изображение DELL
R640Только изображение DELL
R6415Только изображение DELL
R6515Только изображение DELL
VMware ESXi 7.0R720
R530Только изображение DELL
R730Только изображение DELL
R640Только изображение DELL
R6415Только изображение DELL
R6515Только изображение DELL
Windows Server 2012 R2R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
Windows Server 2016R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
Windows Server 2019R720
R530
R730
R640
R6415
R6515
  • PowerEdge R720 — DX150 / DX290
  • PowerEdge R530 — DX141
  • PowerEdge R730 — DX151 / DX291
  • PowerEdge R640 — DX152 / DX292
  • PowerEdge R6415 — DX180
  • PowerEdge R6515 — DX181

Что такое iDRAC?

iDRACИнтегрированный Dell Remote Access Controller ) представляет собой интегрированный инструмент , который может выполнять множество задач настройки и технического обслуживания. Войдя в iDRAC, вы можете немедленно решить многие проблемы самостоятельно, вместо того, чтобы полагаться на нашу службу поддержки.

Как мне подключиться к iDRAC?

Как изменить пароль iDRAC?

Забыли пароль iDRAC, что теперь?

Если вы забыли или потеряли свой пароль iDRAC, вы можете сбросить его с помощью Hetzner Rescue System . Для этого просто запустите свой сервер в спасательной системе и выполните следующую команду:

racadm set iDRAC.Users.2.Password MySuperSecretPassword

В приведенном выше примере ваш новый пароль iDRAC для пользователя rootтеперь будет MySuperSecretPassword. Если по какой-либо причине вы не можете запустить сервер в системе аварийного восстановления, вы можете создать запрос в службу поддержки для сброса пароля iDRAC с помощью робота .

Какая версия прошивки самая последняя?

ПрошивкаR530R720R730R640R6415R6515
BIOS2.11.02.9.02.11.02.8.11.12.21.5.3
iDRAC mit LCC2,75,75,752,63,60,622,75,75,754.22.00.534.22.00.534.30.30.30
PERC25.5.7.000521.3.5-000225.5.7.000525.5.7.000525.5.7.000525.5.7.0005
Объединительная плата2,251,002,252,464,354,35
Intel NIC19.5.1219.5.1219.5.1219.5.1219.5.1219.5.12
Сетевая карта Broadcom21,60,1621,60,1621,60,1621,60,1621,60,1621,60,16
  • Версия BIOS 2.6.1 для R720 закрывает уязвимости Spectre и Meltdown (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753 и CVE-2017-5754)
  • Версия BIOS 2.7.1 для R530 / R730 закрывает уязвимости Spectre и Meltdown (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753 и CVE-2017-5754)
  • BIOS версии 1.3.7 для R640 закрывает уязвимости Spectre и Meltdown (CVE-2017-5715, CVE-2017-5753 и CVE-2017-5754)
  • Версия BIOS 2.2.11 для R640 закрывает уязвимость Zombieload (CVE-2018-12126, CVE-2018-12127 и CVE-2018-12130)
  • Версия BIOS 2.7.0 для R720 закрывает уязвимость Spectre-NG (CVE-2018-3639 и CVE-2018-3640)
  • Версия BIOS 2.8.0 для R530 / R730 закрывает уязвимость Spectre-NG (CVE-2018-3639 и CVE-2018-3640)
  • Версия BIOS 2.10.5 для R530 / R730 закрывает уязвимость ZombieLoad (CVE-2018-12126, CVE-2018-12127, CVE-2018-12130, CVE-2019-11091 и CVE-2019-0089)
  • Версия BIOS 1.4.8 для R640 закрывает уязвимость Spectre-NG (CVE-2018-3639 и CVE-2018-3640)
  • С микропрограммой iDRAC 2.52.52.52 для R530 / R720 / R730 (12G / 13G) и микропрограммой iDRAC 3.18.18.18 для R640 (14G), критическими уязвимостями (CVE-2018-1207, CVE-2018-1211 и CVE-2018- 1000116) были исправлены.
    • Дополнительную информацию можно найти на DELL: White Paper

Как мне увидеть диски?

Когда вы получаете свой сервер Dell, на нем обычно еще не настроен RAID. Вот почему вы не видите никаких логических дисков, а только ненастроенные диски. Так что не волнуйтесь, ваши диски здесь. Однако, прежде чем вы сможете установить операционную систему, вам необходимо настроить хотя бы один логический диск, настроив RAID-контроллер. Особенностью PowerEdge R640, R6415 и R6515 является то , что диски NVMe которые  не  отображаются в iDRAC9. Обратите внимание, что диски NVMe также  не  подключены к контроллеру RAID, поэтому аппаратный RAID невозможен.

Как мне настроить мой RAID-контроллер?

Доступны различные варианты настройки контроллера. Например, вы можете использовать iDRAC для настройки RAID. Начиная с iDRAC8, вы можете настроить его даже во время работы вашей операционной системы. Для iDRAC7 необходим перезапуск, чтобы активировать конфигурацию RAID. В следующих статьях показано, как действовать с различными версиями iDRAC.

Кроме того, инструмент командной строки perccliдоступен в Hetzner Rescue System . Это можно использовать для управления контроллерами PERC в особом порядке. Ниже приведен простой пример начальной конфигурации с использованиемperccli

  • Прежде всего, вы должны решить, какую конфигурацию вы хотите запустить на своих жестких дисках. Контроллер предлагает вам множество уровней RAID, и в зависимости от того, сколько дисков вы установили, возможны различные конфигурации RAID. Далее мы предполагаем, что вы хотите создать RAID-1 на двух жестких дисках. Измените примеры в соответствии со своими потребностями. В полях для каждого шага вы найдете команды, которые нужно ввести в Hetzner Rescue System .
  • Для начала нужно узнать некоторую информацию о жестких дисках:
perccli /c0/e32/sall show
  • Результат будет похож на этот:
Drive Information:
=================
-----------------------------------------------------------------------------
EID:Slt DID State DG       Size Intf Med SED PI SeSz Model                Sp
-----------------------------------------------------------------------------
32:0      0 UGood -  558.375 GB SAS  HDD N   N  512B ST600MP0005          U
32:1      1 UGood -  558.375 GB SAS  HDD N   N  512B ST600MP0005          U
32:2      2 UGood -  558.375 GB SAS  HDD N   N  512B ST600MP0005          U
32:3      3 UGood -  558.375 GB SAS  HDD N   N  512B ST600MP0005          U
32:4      4 UGood -    3.638 TB SATA HDD N   N  512B ST4000NM0035-1V4107  U
32:5      5 UGood -    3.638 TB SATA HDD N   N  512B HGST HUS726040ALA614 U
32:6      6 UGood -    1.818 TB SATA HDD N   N  512B ST2000NM0033-9ZM175  U
32:7      7 UGood -    1.818 TB SATA HDD N   N  512B ST2000NM0145-2DC104  U
-----------------------------------------------------------------------------
  • В выводе обратите внимание на стоимость EID:Sltпервых двух жестких дисков, которые вы хотите использовать.
  • Затем создайте RAID с помощью следующей команды:
perccli /c0 add vd type=raid1 drives=32:0-1
  • Здесь вы просто вводите желаемый уровень RAID type, например, type=raid1для RAID-1 или type=raid5для RAID-5. В качестве атрибута drivesвы указываете диски, которые хотите использовать в этой группе RAID. Вы можете combineвводить записи, т.е. вам не нужно явно указывать оба диска, например ( drives=32:0,32:1), но вы также можете указать их как drives=32:0-1. В приведенном выше примере мы используем носители с Enclosure Device ID32 и Slot Number0 и 1, пожалуйста, настройте это в соответствии с вашим выводом perccli.
  • После добавления логического диска инициализация начнется автоматически. Однако, если логический диск не отображается в операционной системе, инициализацию логического диска необходимо запустить с помощью perccli /c0/v0 start initили в RAID BIOS.
  • Теперь вы можете использовать логические диски в обычном режиме и разбивать их на разделы или напрямую устанавливать на них операционную систему.
  • Более подробная документация perccliдоступна по этой ссылке.

Могу ли я использовать диски без настройки RAID?

В моделях , основанных на Dell PowerEdge R730 ( DX151 и DX291 ), PowerEdge R640 ( DX152 и DX292 ), PowerEdge R530 ( DX141 ), PowerEdge R6415 ( DX180 ) и PowerEdge R6515 ( DX181 ), находит отражение JBOD-совместимый контроллер (PERC H730 / H730P / H330). Чтобы использовать диски напрямую, как так называемый JBOD (просто набор дисков) вместо RAID, вы должны включить режим JBOD контроллера и экспортировать желаемый диск как JBOD.

# Only DX141, DX151, DX291, DX152, DX180, DX181
#
# Activate JBOD in the Controller
perccli /c0 set jbod=on
# Make the drive in Slot 0 on „Enclosure“ 32 available as JBOD
perccli /c0/e32/s0 set jbod

В моделях на базе Dell PowerEdge R720 ( DX150 и DX290 ) необходимо использовать обходной путь, поскольку встроенный контроллер не поддерживает JBOD напрямую. Вы можете обойти это ограничение, настроив каждый диск как отдельный RAID 0. Таким образом, у вас фактически есть конфигурация JBOD. Пожалуйста, введите следующую команду в Rescue System для достижения этой конфигурации.

perccli /c0 add vd each r0

Что такое функция KVM и как ею пользоваться?

Функция KVM, а точнее — функция, KVM over IPпозволяет вам использовать сервер по сети так, как если бы вы находились прямо перед машиной с напрямую подключенными экраном, клавиатурой и мышью. Когда вы входите в iDRAC, вы видите предварительный просмотр текущего видеовыхода сервера в правой трети веб-сайта.

Как включить / выключить сервер и как его перезапустить?

Вы можете использовать либо Quick Launch Tasksв OverviewiDRAC, либо использовать пункт меню Powerв окне KVM.

Как смонтировать ISO-образ?

Как смонтировать образы операционной системы с зеркала Hetzner или Storage Box?

Как диагностировать проблемы с оборудованием?

В разделе «Обзор» iDRAC вы найдете общую сводку состояния определенных групп компонентов сервера под заголовком «Состояние сервера». Если рядом с группой стоит зеленая галочка, все в порядке. Если вы хотите просмотреть подробную информацию о группе компонентов или об отображаемой ошибке, просто щелкните группу (например, «Вентиляторы»). Если вы видите ошибку, вы можете либо проверить техническое руководство, не является ли это серьезной проблемой, либо включить сообщение об ошибке при обращении в службу поддержки Hetzner через Robot .

Что такое Dell Open Manage System Administrator Suite (OMSA)?

OMSA позволяет выполнять определенные задачи по настройке оборудования и контролировать оборудование непосредственно через операционную систему. Дополнительную информацию об OMSA можно найти на веб-сайте Dell и на linux.dell.com.

Как использовать аппаратный мониторинг?

IDRAC обеспечивает независимый от операционной системы комплексный мониторинг всех компонентов системы.

Чтобы использовать возможности уведомления, необходимо настроить DNS-имя и DNS-домен в сетевых настройках iDRAC. Чтобы настроить это, войдите в веб-интерфейс и перейдите в Настройки iDRAC, а затем в Сеть. Здесь вы можете ввести домен, которым управляли под статическим доменным именем DNS. Например:

  • Имя DNS DRAC: idrac-hetzner-r720
  • Статическое доменное имя DNS: example.com

Теперь система будет отправлять электронные письма с адресом отправителя <idrac-hetzner-r720@example.com>.

Теперь вы можете как добавить адреса электронной почты получателя, так и настроить SMTP-сервер через меню Alerts-> SNMPи E-mail Settings.

Здесь вы можете ввести адреса электронной почты для получения уведомлений о системных событиях в полях «Уведомление по электронной почте 1 — уведомление по электронной почте 4».

В разделе SMTP (E-Mail) Server Address Settingsвам необходимо настроить соответствующий SMTP-сервер.

Наконец, нажав кнопку «Отправить», вы можете отправить тестовое электронное письмо на указанные вами адреса. Если электронное письмо временно не доставляется (например, из-за серого списка), вы получите сообщение об ошибке. В этом случае электронное письмо будет сохранено в кеше для последующей доставки.

Как мне защитить iDRAC?

Чтобы защитить iDRAC от несанкционированного доступа, помимо изменения пароля, вы можете настроить фильтрацию и блокировку IP. Можно ограничить доступ либо одним IP-адресом, либо диапазоном IP-адресов.

Чтобы настроить это, войдите в веб-интерфейс и перейдите в, iDRAC Settingsа затем Network. Щелкните ссылку Advanced Settings. Здесь вы можете ввести IP-адрес и маску подсети, из которой разрешен доступ. Чтобы ограничить доступ к одному IP-адресу, введите <255.255.255.254>маску подсети ( <255.255.255.255>не поддерживается iDRAC). Чтобы разрешить доступ из диапазона IP-адресов, необходимо ввести маску подсети, которая в сочетании с IP-адресом содержит все IP-адреса, с которых должен быть разрешен доступ.

SSH-подключения к iDRAC по умолчанию отключены во всех системах Hetzner. В зависимости от ваших потребностей вы также можете активировать ssh-соединения.

Какие конфигурации памяти доступны?

Dell PowerEdge предлагает несколько вариантов конфигурации системной памяти в соответствии с различными приложениями и требованиями. В оптимизированной конфигурации по умолчанию предлагаются полная емкость и производительность. Стандарт ECC позволяет исправлять однобитовые ошибки и обнаруживать многобитовые ошибки. Для еще более высоких требований возможны следующие конфигурации:

  • Режим оптимизации памяти (или режим независимых каналов) позволяет каналам памяти работать независимо друг от друга; например, один может бездействовать, один может выполнять операцию записи, а другой может готовиться к операции чтения. Память может быть установлена ​​на один, два, три или четыре канала. Чтобы полностью реализовать преимущества режима оптимизации памяти, необходимо заполнить все четыре канала на физический процессор.
  • Зеркальное отображение — содержимое памяти хранится с избыточностью. Для максимальной безопасности доступна только половина емкости хранилища.
  • Advanced ECC — дополнительное исправление ошибок за счет более сложных проверок при доступе к памяти. Емкость хранилища уменьшена на 33%. Высокая производительность, но ниже, чем в оптимизированной конфигурации.
  • Sparing — один банк используется как запасной. При выходе из строя одного банка памяти система мгновенно переключается на запасной. Емкость хранилища уменьшена с 33% до 50%.

Какие конфигурации оборудования доступны?

Вы можете найти наши текущие предложения Dell на нашем веб-сайте.

Какой RAID-контроллер использует сервер?

Интегрированный PERC — это мощный RAID-контроллер корпоративного класса.

  • DX181: PERC H730P с кэш-памятью 2 ГБ (LSI SAS 3108)
  • DX180: PERC H730P с кэш-памятью 2 ГБ (LSI SAS 3108)
  • DX152 / DX292: PERC H730P с кэш-памятью 2 ГБ (LSI SAS 3108)
  • DX151 / DX291: PERC H730 с кэш-памятью 1 ГБ (LSI SAS 3108)
  • DX150 / DX290: PERC H710 с кэш-памятью 512 МБ (LSI SAS 2208)
  • DX141: PERC H330 (LSI SAS 3008)

Кэш контроллеров H710, H730 и H730P защищен BBU (Battery Backup Unit) и обеспечивает повышенную надежность.

Какие уровни RAID поддерживаются?

  • DX181 с PERC H730P: JBOD, 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60
  • DX180 с PERC H730P: JBOD, 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60
  • DX152 / DX292 с PERC H730P: JBOD, 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60
  • DX151 / DX291 с PERC H730: JBOD, 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60
  • DX150 / DX290 с PERC H710: 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60
  • DX141 с PERC H330: JBOD, 0, 1, 5, 10, 50

Где я могу найти дополнительную информацию?

Dell PowerEdge R720

Dell предлагает Руководство пользователя (PDF), а также Техническое руководство (PDF).

Dell PowerEdge R730

Dell предлагает Руководство пользователя (PDF).

Dell PowerEdge R530

Dell предлагает Руководство пользователя (PDF).

Dell PowerEdge R640

Dell предлагает Руководство пользователя (PDF).

Dell PowerEdge R6415

Dell предлагает  Руководство пользователя  (PDF).

Dell PowerEdge R6515

Dell предлагает  Руководство пользователя  (PDF).

Поддержка

Чтобы обрабатывать ваши запросы в службу поддержки как можно быстрее и эффективнее, отправляйте запросы напрямую через интерфейс администрирования робота.

Наша цель — ответить на ваши запросы в службу поддержки по техническим вопросам в течение двух часов.

Обратите внимание, однако, что эта цель не является юридически обязательной и, следовательно, не представляет собой договорного соглашения. Эта двухчасовая цель — всего лишь рекомендация, основанная на нашем опыте, но мы стремимся ее придерживаться.

Чтобы связаться с нами по телефону, найдите соответствующий номер на нашем веб-сайте: hetzner.com

При обращении к нашим техническим специалистам в центре обработки данных напрямую (круглосуточно, 7 дней в неделю) потребуется телефонный пароль, чтобы они могли выполнять любую работу на сервере.

FAQ для наших преданных корневых серверов можно найти здесь: Выделенный сервер Root FAQ

Резервное копирование

Резервное пространство

Все заказчики выделенных / виртуальных серверов могут заказать место для резервного копирования со своими выделенными корневыми серверами или виртуальными серверами. Если у вас как у клиента есть резервное пространство, вы можете получить к нему доступ только из сети Hetzner. Вы можете использовать любой сервер, расположенный в Hetzner, для подключения к резервной копии.

Вы можете увидеть обзор размеров резервных копий и цен в таблице ниже.

Резервное пространствоЦена за месяц
100 ГБ *2,90 € *
500 ГБ4,90 €
1000 ГБ7,90 €
2000 ГБ9,90 €
5000 ГБ21,90 €
10 000 ГБ€ 39,90

Клиенты с выделенными корневыми серверами с ценой не менее 39 евро в месяц могут бесплатно получить 100 ГБ пространства для резервных копий.

Указанные здесь цены не включают НДС. Щелкните здесь, чтобы узнать, какой НДС вы должны заплатить.

Заказ места для резервного копирования

Вы можете заказать место для резервного копирования через свою учетную запись на  Robot . В разделе «Основные функции» -> «Сервер» выберите сервер и откройте вкладку «Резервное копирование». Здесь вы можете заказать различные размеры пространства для резервных копий, а также обновить или уменьшить текущее пространство для резервных копий.

Операции резервного копирования на Роботе

На вкладке «Резервное копирование» вашего сервера в Robot вы можете сделать следующее:

  • Заказать место для резервного копирования
  • Увеличить / понизить объем резервного пространства
  • Удалить место для резервной копии
  • Сгенерируйте новый пароль
  • Графически отображать текущий объем используемого пространства (обновляется каждые 10 минут)

Устойчивость / надежность

Учетные записи резервного копирования защищены массивом RAID, который может выдержать отказ нескольких жестких дисков. Таким образом, вероятность потери данных относительно мала. Однако обратите внимание, что вы по-прежнему несете ответственность за свои данные и что Hetzner не дает никаких гарантий относительно возможной потери данных. Данные не отображаются на других серверах.

Кроме того, контрольные суммы для отдельных блоков данных используются для обнаружения и исправления битовых ошибок.

Главные примечания

Скорость выгрузки пространства для резервных копий зависит от того, сколько других клиентов одновременно обращаются к одному и тому же серверу резервного копирования. Если у вас возникнут проблемы с производительностью, подумайте о том, чтобы запустить резервное копирование в другое время.

Важно использовать DNS-имена, назначенные пространству резервного копирования, <username>.your-backup.deвместо базового IP-адреса, поскольку IP-адрес может измениться.

Существует ограничение на количество подключений: 10 подключений на учетную запись.

Важные напоминания

Обратите внимание, что для домашнего каталога требуются права на исполняемый файл. Если вы удалите права на исполняемый файл, вы больше не сможете войти в систему.

Также обратите внимание, что соединения FTP и SAMBA в некоторых случаях могут быть незашифрованными. Однако некоторые версии Windows и FTP-клиенты по умолчанию используют шифрование. Инструкции о том, как зашифровать ваше соединение SAMBA, можно найти  здесь .

Использование записей CNAME для назначенного имени DNS не работает с WebDAV.

Перед использованием любой из перечисленных ниже служб проверьте свою учетную запись робота, чтобы узнать, активирована ли эта настройка.

Используйте Robot, чтобы сгенерировать пароль для своей резервной учетной записи. Робот отобразит сгенерированный пароль только один раз. Вы не можете использовать свой пароль для учетных записей Hetzner в качестве резервной учетной записи.

Ограничение

Невозможно создать папки /etcили `/ lib в резервном пространстве.

Полезный софт

Доступ к резервному пространству

Обзор

Обратите внимание, что имя пользователя  u00000  используется только в качестве примера. Пожалуйста, замените его на имя пользователя вашего резервного пространства.

ПротоколАдресИмя пользователяПорт
FTP / FTPSu00000.your-backup.deu0000021 год
SFTP / SCPu00000.your-backup.deu0000022
Rsync / BorgBackup / SFTP / SCP *u00000.your-backup.deu0000023
SMB / CIFS *Windows:
\\u00000.your-backup.de\backup
Linux:
//u00000.your-backup.de/backup
u00000445
HTTPS / WebDAV *https://u00000.your-storagebox.deu00000443
  • Эту услугу можно бесплатно активировать в Роботе.

FTP / FTPS

Вы можете получить доступ к резервному пространству через FTP. Пожалуйста, используйте присвоенные вам имена хостов `.your-backup.de, а также ваше имя пользователя и пароль. Важное примечание: FTP-соединения не зашифрованы. Зашифрован только FTPS (FTP + TLS).

Активный и пассивный режимы

Протокол FTP основан на двух подключениях: одно соединение через порт 21 для всех команд и второе соединение для содержимого передаваемого файла. Для второго подключения различают активный и пассивный режимы.

В активном режиме резервный сервер пытается установить соединение с клиентом (Сервер -> Клиент). Однако это может быть заблокировано брандмауэром клиента, и тогда произойдет тайм-аут.

В качестве решения можно использовать пассивный режим. Клиент устанавливает соединение с сервером (Клиент -> Сервер). Активация пассивного режима отличается в разных клиентских программах. Поэтому, пожалуйста, обратитесь к меню помощи вашей программы.

Инструкции

Windows

В Windows вы можете добавить место для резервных копий в качестве сетевого адреса через FTP следующим образом:

  1. Откройте проводник Windows.
  2. Windows 7 : нажмите « Компьютер», а затем « Добавить сетевой адрес» выше.
    Windows 8/10 : щелкните « Этот компьютер» . Затем нажмите « Компьютер» выше, а затем « Добавить сетевой адрес» .
  3. В появившемся диалоговом окне дважды щелкните 2 Далее .
  4. Теперь введите ftp://<username>.your-backup.deтекст в текстовое поле и нажмите «Далее».
  5. Снимите галочку рядом с « Войти анонимно» и введите имя своей резервной учетной записи.
  6. Щелкните еще 2 раза на Далее, а затем на Завершить .
  7. В открывшемся окне введите свой логин и пароль. Вы также можете сохранить свой пароль в Windows.
  8. После того, как вы нажмете « Войти» , вы сможете получить доступ к пространству для резервных копий, перейдя на этот компьютер (Windows 8.1 / 10) или компьютер (Windows 7/8).

Программного обеспечения

Обратите внимание, что для этого протокола можно использовать лишь ограниченный выбор программного обеспечения.

Windows

  • проводник Виндоус
  • FileZilla
  • WinSCP

Linux

  • FileZilla
  • ftp
  • ncftp
  • lftp

SFTP / SCP

Вы можете получить доступ к своему резервному пространству с помощью SFTP и SCP. Этот метод доступа к вашему резервному пространству полностью зашифрован.

Аутентификация открытого ключа

Для SFTP / SCP можно аутентифицировать себя с помощью открытого ключа. Дополнительную информацию о том, как это сделать, а также пример можно найти на следующей странице сообщества:  SSH-ключи резервного пространства .

Ошибка соединения

11: Application Error

Если вы получаете эту ошибку при попытке подключиться через SFTP или SCP, это может быть результатом активации пересылки ключей SSH. Отключите это место для резервного копирования и попробуйте подключиться снова.

Программного обеспечения

Обратите внимание, что для этого протокола можно использовать лишь ограниченный выбор программного обеспечения.

Windows

  • WinSCP (SFTP)
  • FileZilla (SFTP)

Linux

  • scp
  • sftp
  • FileZilla (SFTP)

SAMBA / CIFS

У вас есть возможность связать пространство для резервных копий с Samba / CIFS. Для этого вы можете использовать следующий путь UNC.

Если вы используете свою основную учетную запись, имя общего ресурса является  резервным .

Linux / Unix:

//<username>.your-backup.de/<share name>

Windows

\\<username>.your-backup.de\<share name>

инструкции

Linux

В Linux вы можете использовать следующую команду из командной строки для интеграции пространства резервных копий в локальную файловую систему:

mount.cifs -o user=<username>,pass=<password> //<username>.your-backup.de/backup /PATH/FOLDER

Вы также можете использовать следующую строку в / etc / fstab для автоматизации монтирования при каждом запуске системы. (Это одна строка!)

//<username>.your-backup.de/backup /mnt/backup-server       
cifs    iocharset=utf8,rw,credentials=/etc/backup-credentials.txt,uid=<system\_user>,gid=<system\_group>,file\_mode=0660,dir\_mode=0770 0       0

Файл /etc/backup-credentials.txt (mode 0600)должен содержать две строки следующего содержания:

username=<username>
password=<password>

В дистрибутивах на основе Debian команда предоставляется через пакет cifs-utils.

apt-get install cifs-utils

В системах на основе Debian Wheezy отредактируйте параметры следующим образом, если у вас возникли проблемы:

rsize=65536,wsize=130048

Вам также следует добавить следующие строки /etc/rc.local:

modprobe cifs
echo 0 > /proc/fs/cifs/OplockEnabled

FreeBSD

В FreeBSD вы можете смонтировать пространство для резервных копий следующим образом:

Добавьте следующую строку в / etc / fstab

//<username>@<username>/backup /mnt/backup-space smbfs rw,-N 0 0

Замените имя пользователя на имя пользователя, назначенное роботом. Также вам нужно использовать mkdirдля создания, /mnt/backup-spaceесли он еще не существует.

Добавьте следующие строки в /etc/nsmb.conf

[<username>]
charsets=UTF8:cp850
addr=<username>.your-backup.de
[<username>:<username>]
password=$crypt-string

Создайте строку-шифр с помощью smbutil crypt.

В FreeBSD 10.1 необходимые пакеты уже предустановлены.

Windows

В Windows используйте следующие инструкции, чтобы подключить пространство для резервных копий как сетевой диск с собственной буквой диска:

  1. Откройте проводник Windows.
  2. Windows 7 : слева нажмите « Компьютер», а затем вверху — « Подключить сетевой диск» .
    Windows 8/10 : слева нажмите « Этот компьютер» . Затем вверху нажмите « Компьютер», а затем « Подключить сетевой диск» .
  3. В новом диалоговом окне выберите букву сетевого диска по вашему выбору и введите \\<username>.your-backup.de\backupдля папки. Установите флажок рядом с « Повторно подключаться при входе в систему», если вы хотите автоматически устанавливать соединение при запуске системы.
  4. Когда вас попросят ввести данные для входа, вы должны ввести здесь имя пользователя и пароль, которые вы использовали для резервного пространства. У вас также есть возможность сохранить информацию для входа в Windows.
  5. Настройка вашего резервного пространства в качестве сетевого диска завершена, и его можно найти как отдельный диск в разделе « Этот компьютер (Windows 8.1 / 10) или Компьютер (Windows 7/8)».

Ошибка с файлами размером более 4 ГБ

Если при копировании файлов размером 4 ГБ и более возникают ошибки, это может помочь отключить кеширование. Для этого резервное пространство должно быть смонтировано с дополнительным параметром `-o cache = none.

Зашифровать соединение SAMBA

Чтобы зашифровать соединение SAMBA, добавьте в свою команду mount следующий параметр:  seal

Пример:

mount.cifs -o seal,user=<username>,pass=<passwort> //<username>.your-backup.de/backup /PATH/FOLDER

Обратите внимание, что эта функция доступна только в более новых версиях Linux (например, начиная с Ubuntu 18.04).

WebDAV

Вы можете получить доступ к пространству для резервных копий с помощью WebDAV; он зашифрован через это соединение.

По умолчанию WebDAV отключен для вашего резервного пространства. Вы можете бесплатно активировать его через Robot. Обратите внимание, что после активации может пройти несколько минут, прежде чем пространство для резервных копий станет доступным через WebDAV.

К сожалению, протокол WebDAV не поддерживает вывод доступной памяти и может выдавать ложные значения. Вместо этого используйте sftp, как описано в  разделе «Определение доступной памяти» .

На серверах Windows может потребоваться установить компонент Desktop View или Desktop Experience .

инструкции

Linux

Чтобы создать ссылку на каталог WebDAV, используйте следующую команду:

mount -t davfs https://<username>.your-backup.de /MOUNTPOINT

Добавив следующую строку /etc/fstab, ваша система автоматически смонтирует файловую систему при загрузке:

https://<username>.your-backup.de /MOUNTPOINT davfs rw,uid=<system\_user>,gid=<system\_group>,file\_mode=0660,dir\_mode=0770,\_netdev 0 0

Чтобы автоматически смонтировать каталог WebDAV, введите в файл следующую строку /etc/davfs2/secrets:

https://<username>.your-backup.de <username> <password>

В дистрибутивах на основе Debian команда davfsпредоставляется через одноименный пакет:

apt-get install davfs2

Windows

В Windows используйте следующие инструкции для подключения к резервной копии через WebDAV:

  1. Откройте проводник Windows.
  2. Windows 7 : слева нажмите « Компьютер», а затем вверху — « Подключить сетевой диск» .
    Windows 8/10 : слева нажмите « Этот компьютер» . Затем вверху нажмите « Компьютер», а затем « Подключить сетевой диск» .
  3. Щелкните «Подключиться к веб-сайту, который можно использовать для хранения документов и изображений».
  4. В новом помощнике нажмите Далее .
  5. Выберите « Выбрать настраиваемое сетевое расположение» и нажмите « Далее» .
  6. В разделе « Интернет или сетевой адрес» введите адрес вашей резервной копии с протоколом https (например:)  https://<username>.your-backup.deи нажмите « Далее» .
  7. Теперь вы можете назначить новое имя для сетевого адреса под тем, которое должно быть видно в Windows. Затем нажмите Далее .
  8. Теперь нажмите Готово .
  9. Теперь введите имя пользователя и пароль вашего резервного пространства в диалоговом окне входа в систему.
  10. На этом настройка вашего резервного пространства в качестве сетевого адреса завершена. Теперь вы можете найти его в разделе « Этот компьютер» (Windows 8.1 / 10) или « Компьютер» (Windows 7/8).

SSH / rsync / BorgBackup

Вы можете получить доступ к своему резервному пространству через SSH-соединение, чтобы использовать там rsync и BorgBackup. Для этого используйте порт 23 для доступа к резервному пространству.

Чтобы создать SSH-соединение в пространстве для резервных копий, сначала выберите правильное пространство для резервных копий в своей учетной записи на Robot, а затем активируйте для него параметр поддержки SSH.

Важное примечание: для аутентификации с использованием ключа SSH вы должны сохранить открытый ключ SSH в обычном формате OpenSSH в резервном пространстве. Не сохраняйте ключ в формате RFC4716. Более подробное руководство можно найти на нашей странице SSH-ключи резервного пространства.

Важное примечание: для аутентификации по ключу SSH вы должны сохранить открытый ключ SSH в обычном формате OpenSSH в резервном пространстве. Не сохраняйте ключ в формате RFC4716. Более подробное руководство можно найти на нашей странице  SSH-ключи резервного пространства .

Также обратите внимание, что только каталог  / home /  доступен для записи в резервном пространстве. Поэтому для адресации каталогов или файлов в резервном пространстве мы рекомендуем использовать относительные пути. Например, чтобы загрузить файл /server1/full_backup.tar.gz из резервной копии, вы можете использовать следующие пути к файлам:

server1/full_backup.tar.gz
./server1/full_backup.tar.gz

Интерактивный доступ по SSH не разрешен.

BorgBackup

С BorgBackup вы можете сохранять зашифрованные и дублированные резервные копии в своей учетной записи резервного копирования. Вы можете найти руководство, как это сделать, на  BorgBackup / en .

rsync

Вы можете использовать rsync для синхронизации текущего состояния ваших файловых каталогов с пространством для резервных копий. Например, чтобы синхронизировать локальный каталог с резервным пространством, вы можете использовать rsync следующим образом:

rsync --progress -e 'ssh -p23' --recursive <local directory> <username>@<username>.your-backup.de:./<target directory>

Чтобы повторно загрузить каталог из резервной копии, вам нужно только поменять местами каталоги:

rsync --progress -e 'ssh -p23' --recursive <username>@<username>.your-backup.de:./<directory> <local directory>

Обратите внимание, что невозможно настроить идентификатор пользователя и группы для загружаемых файлов.

SCP через порт 23

Вы также можете использовать SCP через порт 23. Чтобы загрузить файл через SCP, вы можете выполнить следующую команду:

scp -P 23 <local file> <username>@<username>.your-backup.de:<remote file>

Чтобы загрузить файл снова, вам нужно только поменять местами целевой и исходный файлы:

scp -P 23 <username>@<username>.your-backup.de:<remote file> <local file>

SFTP

Доступ к резервному пространству через SFTP аналогичен доступу к нему с помощью FTP-клиента. Чтобы начать сеанс SFTP, выполните следующую команду:

sftp -P 23 <username>@<username>.your-backup.de

Затем вы можете загружать файлы с помощью  put и загружать их с помощью  get. С  ls вами получить список каталогов:

sftp> put 100MB.file
Uploading 100MB.file to /home/100MB.file
100MB.file                           100%  100MB  78.7MB/s   00:01
sftp> ls -ahl
drwxr-xr-x    0 12345      12345     16B  Mar 28 10:55 .
dr-x--x--x    0 0          0         10B  Mar 27 12:16 ..
-rw-r--r--    0 12345      12345     100M Mar 28 11:34 100MB.file
sftp> get 100MB.file
Fetching /home/100MB.file to 100MB.file
/home/100MB.file                     100%  100MB 110.6MB/s   00:00
sftp> quit

IPv6

Вы также можете получить доступ к своему резервному пространству под тем же DNS-именем через IPv6.

Определить доступное пространство для резервных копий

Чтобы узнать, сколько места для резервных копий все еще доступно (будь то сценарии резервного копирования или сообщения о статусе), вы можете использовать sftpпрограмму:

apt-get install sftp
echo "df"     | sftp <username>@BACKUPSERVER
echo "df -h"  | sftp <username>@BACKUPSERVER
echo "df -hi" | sftp <username>@BACKUPSERVER

При определенных обстоятельствах lftp может возвращать неправильные значения; поэтому лучше использовать вариант с sftp. Ниже представлен вариант с lftp:

# apt-get install lftp
# echo du -hs .  \
| lftp -u <username>,<password> BACKUPSERVER

Вы также можете встроить команду в Тартар с помощью ловушки. Для этого вставьте в конфигурацию Тартара следующие строки:

TARTARUS_POST_PROCESS_HOOK() {
echo "du" | /usr/bin/lftp -u "$STORAGE_FTP_USER,$STORAGE_FTP_PASSWORD" "$STORAGE_FTP_SERVER" | awk -v LIMIT=100 '$2=="." {print ((LIMIT\*1024\*1024)-$1)/1024 " MiB backup space remaining"}'
}

Чтобы всегда получать надежное значение, мы рекомендуем использовать Robot для отображения объема занятого места для резервного копирования.

Специальные предложения

Общая информация о клетках

Кейджи не имеют восходящего канала, потому что требования нашего клиента слишком сильно отличаются. Так что восходящий канал для клетки всегда индивидуален. Есть одно ограничение. Клетка не может иметь восходящий канал с медью, возможны только восходящие каналы по оптоволоконному каналу.

Интернет в восходящем направлении с персональным сеансом BGP (резервный)

Соединение с 2 восходящими линиями связи, которые оканчиваются на двух резервированных магистральных маршрутизаторах.

Этот вариант предназначен для клиентов со стойками Colocation или своими собственными клетками Colocation.
Он доступен в FSN1-DC2 (Фалькенштейн), NBG1-DC2 и NBG1-DC4 (оба в Нюрнберге) и HEL1-DC1 (Хельсинки).

Стоимость трафика — обычная цена дополнительного трафика: 1,00 евро за ТБ.

Для сеанса BGP требуется две / 30 подсетей передачи (3,36 евро в месяц каждая).

Дважды 1 Гбит / с по оптоволоконному кабелю

разовая плата за установку€ 300,00
ежемесячная оплата€ 200,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Стандартный восходящий канал 1 Гбит / с отключен.

Дважды 10 Гбит / с по оптоволоконному кабелю

разовая плата за установку€ 1 500,00
ежемесячная оплата€ 1 000,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Стандартный восходящий канал 1 Гбит / с отключен.

Интернет в восходящем направлении с резервным шлюзом

Соединение с 2 восходящими линиями связи, которые оканчиваются на двух резервированных магистральных маршрутизаторах и с использованием VRRP, обеспечивает резервный шлюз.

Этот вариант предназначен для клиентов со стойками Colocation или своими собственными клетками Colocation. Он доступен в FSN1-DC2 (Фалькенштейн), NBG1-DC2 и NBG1-DC4 (оба в Нюрнберге) и HEL1-DC1 (Хельсинки).

Стоимость трафика — обычная цена дополнительного трафика: 1,00 евро за ТБ.

Дважды 1 Гбит / с по оптоволоконному кабелю

разовая плата за установку€ 300,00
ежемесячная оплата€ 200,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Стандартный восходящий канал 1 Гбит / с отключен.

Дважды 10 Гбит / с по оптоволоконному кабелю

разовая плата за установку€ 1 500,00
ежемесячная оплата€ 1 000,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Стандартный восходящий канал 1 Гбит / с отключен.

разовая плата за установку€ 299,00
ежемесячная оплата€ 99,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Стандартный восходящий канал 1 Гбит / с отключен.

Цена на междугородние соединения

Цена зависит от расстояния. Перенос осуществляется на стойках Hetzner Online GmbH.

Короткая дистанция

Датацентр-Парк Нюрнберг <-> Датацентр-Парк Фалькенштейн

Датацентр-Парк Нюрнберг <-> Франкфурт (Interxion)

Датацентр-Парк Хельсинки <-> Хельсинки (Иннополи)

Датацентр-Парк Хельсинки <-> Хельсинки (Уутискату / Радиокату)

Франкфурт (Interxion) <-> Франкфурт (Equinix)

Пропускная способность10GE / 8GFC40GE / 32GFC100 г
Единовременная плата за установку€ 199,00€ 599,00799,00 €
ежемесячная оплата€ 199,00€ 599,00799,00 €

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Среднее расстояние

Датацентр-Парк Фалькенштайн <-> Франкфурт (Interxion)

Пропускная способность10GE / 8GFC40GE / 32GFC100 г
Единовременная плата за установку€ 299,00€ 999,00€ 1499,00
ежемесячная оплата€ 299,00€ 999,00€ 1499,00

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

Междугородние / Подводные

Datacenter-Park Helsinki <-> Франкфурт (Equinix)

Пропускная способность10GE / 8GFC40GE / 32GFC100 г
Единовременная плата за установку€ 399,00€ 1 599,002699,00 €
ежемесячная оплата€ 399,00€ 1 599,002699,00 €

Требуется прокладка кабелей LWL для установки в стойку колокации.  Прайс-лист на дополнительные продукты

(Цены действительны с июля 2019 г.)

Цены без НДС, если применимо.

Колокация — FAQ

Какие стойки предлагает Hetzner?

Стеллаж Basic с ключами

RU (стойки)48
Глубина стойки88 см
Источник питания2x 10А
Трафик включен10 ТБ
Охлаждениечерез фальшполы
Основной ключ Colorack 1.jpgОсновной ключ Colorack 2.jpgОсновной ключ Colorack 3.jpg

Стеллаж Basic с кодовым замком

RU (стойки)42
Глубина стойки77 см
Источник питания2x 10А
Трафик включен10 ТБ
ОхлаждениеЗащита холодного коридора
Значок Colorack basic 1.jpgЗначок Colorack basic 2.jpgЗначок Colorack basic 3.jpg

1/3 стойки

RU (стойки)14
Глубина стойки120 см
Источник питания2x 10А
Трафик включен2 ТБ
ОхлаждениеЗащита холодного коридора
Colorack 1.jpgColorack 2.jpgColorack 3.jpg

Стойка Advanced

RU (стойки)47
Глубина стойки120 см
Источник питания4x 10А
Трафик включен10 ТБ
ОхлаждениеЗащита холодного коридора
Colorack advanced 1.jpgColorack advanced 2.jpgColorack advanced 3.jpg

В каких местах Hetzner Online предлагает стойки для колокации?

Стойки для колокации вы найдете в следующих местах:

Нюрнберг и Фалькенштейн:

  • Стеллаж Basic
  • 1/3 стойки
  • Стойка Advanced

Хельсинки:

  • 1/3 стойки
  • Стойка Advanced

Что мне нужно взять с собой для установки серверов?

Стеллаж полностью пустой, поэтому вам придется принести в стойку все необходимое. Сюда входят удлинители / блоки распределения питания, кабели и винты.

Подача питания осуществляется через розетки с защитным контактом (CEE 7/3 тип F).

Для восходящего канала мы обычно предоставляем модуль 1G RJ45, если вы не решили использовать  другой восходящий канал .

Могу ли я отправить оборудование в Hetzner Online?

Да, вы можете отправить нам оборудование.

После того, как мы получим ваше оборудование, мы можем хранить его для вас на короткое время или  установить для вас .

Пожалуйста , откройте  запрос в службу поддержки с  помощью вашей учетной записи Robot перед отправкой нам свое оборудование. В запросе поддержки вы также найдете наш почтовый адрес.

Может ли Hetzner Online установить мое оборудование?

Да, мы можем предложить установить / обменять оборудование или выполнить общие работы с оборудованием в стойке.

За это мы будем взимать плату за дистанционное управление. Мы взимаем плату за удаленные руки из расчета 15-минутных периодов. Если вы пройдете более 15 минут, мы будем взимать дополнительную плату за удаленные руки. Так, например, если на выполнение работы у нас уходит 20 минут, мы будем взимать с вас 2 пятнадцатиминутных налога = две удаленных руки. Вы можете узнать текущую цену на Remote Hands  здесь .

Если вы хотите, чтобы мы отправили вам любое оборудование, которое вы сняли или заменили, пришлите нам подходящий упаковочный материал и предоплаченную этикетку на упаковке.

Как стойка подключена к сети?

Наши стойки по умолчанию подключены через RJ45 1 Гбит / с.

Если вам нужно другое соединение, вы найдете здесь дополнительные возможности  .

Вы также можете отправить  запрос  в службу поддержки в Robot или, если вы еще не являетесь клиентом, использовать нашу  контактную форму .

Как вы выставляете счет за трафик?

Мы рассчитываем ежемесячное потребление трафика только по исходящему трафику. Мы не берем плату за входящий и внутренний трафик.

Если вы превысите лимит трафика для своей стойки, мы будем взимать плату за каждый превышенный ТБ.

Как выставить счет за электричество?

Мы взимаем плату за электроэнергию ежемесячно, и это цена за кВтч энергии, потребляемой вашей стойкой. Актуальную цену на электроэнергию вы можете найти здесь:  Предложения по размещению

Какую мощность могут потреблять мои серверы?

Розетки рассчитаны на 16 А на розетку. По соображениям безопасности вам разрешено потреблять только 10 А на розетку.

Есть ли оборудование, которое я могу использовать в DC, чтобы установить стойку?

В ДЦ доступно следующее оборудование:

  • Тележка для обслуживания с монитором, клавиатурой и мышью
  • Лестницы
  • Основные инструменты
  • Верстак

Примечание: мы настоятельно рекомендуем вам принести свои собственные инструменты. Таким образом, когда вы установите стойку в DC, все будет проще. Мы предоставляем только ограниченное количество основных инструментов.

Доступен ли WLAN в DC?

Да WLAN доступен в DC. Вы должны использовать WLAN только для обслуживания. Пожалуйста, не используйте его в личных целях.

Предупреждение. Не используйте WLAN в качестве резервного канала связи для вашей стойки.

Могу ли я с помощью Rack Basic выбрать ключ или кодовый замок?

Если вы заказываете Rack Basic и предпочитаете, какой тип замка вам нужен, напишите быстрый комментарий в поле для комментариев в конце процесса заказа.

В противном случае мы предоставим вам стойку в зависимости от наличия. Так что это может быть замок с ключом или кодовый замок.

(Мы не можем гарантировать, что у нас будут стеллажи с замком того типа, который вы предпочитаете.)

Сколько транспондеров и ключей я могу получить?

Вы можете бесплатно получить до двух транспондеров на аккаунт и до двух ключей на стойку.

Если вам нужно больше транспондеров или ключей, отправьте  запрос  в службу поддержки в Robot.

Дальнейшие вопросы?

Если у вас есть дополнительные вопросы, отправьте  запрос  в службу поддержки в Robot или, если вы еще не являетесь клиентом, воспользуйтесь нашей  контактной формой .

Нейтральная зона размещения оператора связи

Вступление

Наши центры обработки данных colocation не зависят от операторов связи. В этой статье вы найдете краткий обзор доступных носителей, которые доступны на месте и могут подключиться к вашей стойке для колокации через экономичную кабельную разводку.

Датацентрпарк NBG1 в Нюрнберге / Германия

  • Cogent
  • Core Backbone
  • Interoute
  • Level3
  • M-Net
  • Netcup
  • Opteamax Infrastructure GmbH

Соответствующие адреса и номера телефонов можно найти в следующем документе: Neutral Colocation Area — Nuremberg (немецкий PDF, 110 КБ)

Датацентрпарк FSN1 в Фалькенштейне / Германия

  • Core Backbone
  • Enviatel
  • Gasline

Соответствующие адреса и номера телефонов можно найти в следующем документе: Neutral Colocation Area — Falkenstein (немецкий PDF, 106 КБ)

Датацентрпарк HEL1 в Хельсинки / Финляндия

  • Cinia
  • Elisa
  • DNA

Соответствующие адреса и номера телефонов можно найти в следующем документе: Neutral Colocation Area — Helsinki (английский PDF, 66 КБ)

Цены Hetzner

Вступление

Некоторые люди, просматривая наш веб-сайт или впервые слыша о нас, не могут поверить в то, что мы можем предложить такие отличные серверы и поддержку по такой низкой цене. Эта статья проливает свет на причины того удивительного соотношения цены и качества, которое мы предлагаем.

Центры обработки данных

Все начинается снизу. Мы не только владеем собственными центрами обработки данных, но и владеем землей, на которой они построены. Компания Hetzner была основана в 1997 году, и после более чем 10-летнего успеха в бизнесе веб-хостинга мы решили начать строительство собственных центров обработки данных. Потратив годы на создание и настройку центров обработки данных в существующих зданиях, мы знали все о возможных компромиссах. Эти годы дали нам возможность точно знать, чего мы хотим от центра обработки данных.

Первый новый центр обработки данных был завершен в 2009 году. С тех пор мы управляли двумя большими парками центров обработки данных в Фалькенштайне / Фогтле. и в Нюрнберге. В настоящее время строится дополнительная площадка в Финляндии.

Мы стали экспертами в построении этих центров обработки данных; вместо того, чтобы отдавать работу на аутсорсинг, мы набираем собственную строительную бригаду. У нас есть электрики, инженеры-электрики, специалисты по кондиционированию воздуха, руководители строительства, архитекторы и многие другие. Это дает нам полный и полный контроль над тем, что спроектировано и построено. У нас также есть собственные грузовики для перевозки серверов в различные центры обработки данных. Мы работаем с очень хорошей производственной мощностью.

Создавая собственные центры обработки данных, мы можем влиять на каждый их аспект. Ярким примером этого является энергоэффективность наших центров обработки данных. Каждый кВтч электроэнергии, который мы не используем, позволяет нам предлагать наши продукты и услуги по более низкой цене.

Серверы

Наша цель — предлагать серверы с отличным соотношением цена / производительность. Максимально точное достижение этой цели требует целого ряда мер. Прежде всего, мы сами строим серверы. Большинство людей знают, что собрать собственный компьютер дешевле, чем покупать готовый. Тот же принцип применим к серверам.

Создание собственных серверов также означает, что мы полностью контролируем то, что на них происходит. Мы очень тщательно отбираем наши серверные компоненты, исходя из четырех аспектов:

  • Спектакль
  • Цена
  • Потребляемая мощность
  • Качество (надежность)

Мы не тратим много денег на красивые корпуса размером 1U 19 дюймов для монтажа в стойку. Никто, кроме наших технических специалистов, не видит эти корпуса, и нам не нужно тратить много денег на функции, которые нам не нужны. Мы используем простой, изготовленный на заказ корпус , который специально разработан для наших требований к воздушному потоку и отличается высокой эффективностью и длительным сроком службы.

То, как мы тратим деньги, основано на нашем многолетнем опыте работы на рынке веб-хостинга. Например, мы используем только оборудование Juniper в нашей магистрали, мы используем полностью резервные блоки, и даже тогда мы используем два из них в каждом месте для достижения другого уровня резервирования. Однако мы по-прежнему не можем гарантировать 100% стабильную и беспроблемную сеть, но мы чрезвычайно гордимся тем, что можем предложить, и наши клиенты вполне довольны нашей сетью. Мы могли бы потратить много денег на улучшение нашей сети, хотя бы чуть-чуть, но мы бы предпочли потратить деньги более эффективно.

Автоматизация

Мы предлагаем хорошо продуманные, надежные и автоматизированные продукты. Например, наше обычное развертывание сервера для серверного порядка выглядит так:

  • 20 дней: Заказываем комплектующие для сервера (ручная работа)
  • 15 дней: Сервер построен (ручной процесс)
  • 12 дней: Сервер монтируется в стойку в дата-центре (ручной процесс)
  • 10 дней: сервер выполняет тест на выгорание около двух дней (автоматизированный процесс)
  • 8 дней: Все результаты тестов проверяются и сохраняются в нашей базе данных оборудования (автоматизированный процесс)
  • 8 дней: сервер выключен (автоматизированный процесс)
  • 0:00 Мы получаем заказ от сервера (ручная обработка — выполняется клиентом)
  • 0:00 Заказ утвержден (автоматическая процедура, если нет особых запросов — в противном случае проверяется вручную в рабочее время)
  • 0:01 Система отправляет WOL-сигнал на сервер (автоматизированный процесс)
  • 0:02 Сервер загружается из сети и начинает установку образа (автоматизированный процесс)
  • 0:14 Некоторые задачи по установке образа после публикации выполняются, например, установка конфигурации сети, даты и времени, пароля и т. Д. (Автоматизированный процесс)
  • 0:15 Сервер перезагружается с новой установленной операционной системой (автоматизированный процесс)
  • 0:16 Мы отправляем клиенту данные для входа на сервер (автоматизированный процесс)

У нас очень похожий процесс обработки отмены сервера. Таким образом, оба процесса (заказ и отмена) почти полностью автоматизированы. Этот процесс работает быстро, надежно и очень экономично — если заказанный сервер является стандартным без каких-либо модификаций. При наличии собственного сервера нам необходимо создать его вручную, а это означает, что сервер может подключиться к сети в течение 3 дней.

Цены

Цены на наши серверы основаны на фактической стоимости сервера и поддержки. Мы стараемся не субсидировать продукты или услуги перекрестным образом.

Если рассматривать типичный жизненный цикл сервера, наибольшие затраты возникают с момента покупки нового оборудования. Кроме того, износ сервера является самым большим в течение первого месяца работы. Поэтому мы взимаем плату за установку для большинства наших серверов (на более старых серверах, как правило, плата за установку не взимается). Есть ряд конкурентов, которые предлагают серверы без платы за установку, а некоторые даже предлагают значительно сниженные ежемесячные цены в течение первых нескольких месяцев. Эта стратегия ценообразования полностью противоположна фактическим затратам и должна компенсироваться другим способом. Мы считаем, что наилучшее соотношение цены и качества заключается в сохранении структуры цен как можно ближе к нашим внутренним затратам.

Многие клиенты спрашивают нас о скидках на плату за установку. Каждое снижение платы за установку сервера означает, что нам необходимо установить базовую (ежемесячную) цену сервера достаточно высокой, чтобы мы не теряли деньги на серверах со скидкой. Момент, когда мы предлагали скидки, также автоматически означал, что нам нужно было бы запросить более высокие ежемесячные цены.

Это стратегические решения, которые делают бизнес-процессы быстрыми, несложными и, в конечном итоге, очень эффективными. Нам не нужно тратить время на торговлю или попытки убедить клиентов в наших особых предложениях. Клиентам не нужно задаваться вопросом, получают ли они лучшую сделку, каждая сделка — лучшая сделка.

Вывод

Информация на этой странице дает представление о нашей структуре ценообразования и показывает, как мы можем предложить такое отличное соотношение цены и качества.

Клиенты должны решить, соответствует ли наша концепция их требованиям. Мы знаем, что не в состоянии выполнить 100% требований клиентов, на самом деле даже не пытаемся это сделать. Мы стараемся обрабатывать около 95% (основных), и делаем это эффективным и надежным способом. Если вы не уверены, просто попробуйте. У нас месячные контракты, поэтому, если мы вам не нравимся, легко двигаться дальше.